L’impact est dans le fonctionnement de l’organisation, l’approche des collaborateurs ainsi que l’écosystème partenaires et clients
Les avantages sont multiples :
• Aider les participants à apprendre et/ou à réapprendre le travail en équipe simplement, rapidement et efficacement.
• Introduire une notion de ludique et de fun dans un travail très sérieux pour le rendre un peu plus agréable.
• Sensibiliser les collaborateurs à la richesse du travail pluridisciplinaire et son importance.
• Instaurer le dialogue entre l’ensemble des directions et les différents métiers dans une optique d’optimisation du fonctionnement de l’organisation.
• Remettre l’utilisateur final au centre de l’intérêt des concepteurs de solutions et la résolution de problèmes.
• Rendre le travail de chaque jour beaucoup plus sympa en y introduisant systématiquement plus de convivialité.
• Engager les différentes parties prenantes dans la conception de solutions afin qu’ils en portent le fardeau.
• Adresser les problématiques métier complexes plus facilement et dans un temps record.
• Transformer les sessions de formations très théoriques en des sessions beaucoup plus interactives.
• Pousser les participants à se mettre très rapidement dans un contexte utilisateur et à a prendre une posture empathique pour mieux comprendre ses besoins.
• Adopter une démarche permanente d’apprendre en faisant « Learning By Doing ».
Extrait d’un entretien réalisé dans le cadre de la thèse professionnelle de Mme Rajae SEGHIR ayant pour thématique les apports du Design Thinking aux problématiques organisationnelles.
